"Le marketing se porte beaucoup mieux qu'il y a cinq ans quand les financiers avaient le pouvoir au sein de l'entreprise. Le marketing a quitté l'idée d'une fonction et est devenu transversal. On peut vraiment parler d'état d'esprit. Un directeur financier peut aussi raisonner marketing. C'est une manière de penser qui irrigue tous les services de l'entreprise. Plus que jamais, on a besoin de marketing et face à la maturité des Consommateurs d'aujourd'hui, on peut même parler de nouveau marketing. Nous sommes dans un nouveau concept de société et il faut penser à challenger le marketing traditionnel. Le nouveau marketing est à inventer. Pour cela, il faut bien se garder de dire que le marketing est un métier de déduction. Là où il y avait cinq entreprises sur un marché il y a vingt ans, il y en a dix mille aujourd'hui . La concurrence est extrême et le marketing doit donc évoluer vers la création et devenir un métier d'idées. Je pense qu'il faut d'abord inventer des solutions et voir si elles répondent aux problèmes. Les entreprises sont engagées dans une course d'idées. D'où la nécessité de disposer de profils curieux avec un sens de l'observation bien affûté qui représentent le marché de demain. Un chargé d'études qui travaille sur le yaourt doit aussi s'intéresser à la téléphonie ou à un autre produit. Pour se donner des idées. L'intuition est plus importante que la réflexion traditionnelle".